Intrebari frecvente
Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.
General
- Ce comisioane aplicati ?
- Cand pot sa retrag suma castigata din programul de afiliere?
- Care este programul de lucru la Customer Support?
- Unde pot afla informatii legate de tranzactionare sau criptomonede?
- Ce este o zi nebancara?
- Ce sunt alertele de pret crypto?
- De ce solicitam anumite date despre clienti?
- Care este scopul pentru care prelucrăm datele cu caracter personal?
- Cum folosim datele dvs. cu caracter personal?
- Cat timp pastram datele dvs.?
- Ce riscuri implica tranzactionarea monedelor digitale?
- Care sunt procentele primite prin afiliere?
- Ce este un Cold Wallet?
- Ce reprezinta datele din grafic?
Contul meu
- Cat timp dureaza verificarea contului?
- Cum se sterge un cont?
- Cum creez un cont nou?
- Cum parcurg etapa de identificare?
- Unde pot descarca un document cu confirmarea unei tranzactii?
- Cum activez 2FA?
- Cum generez un raport?
- Unde gasesc Contractul de servicii ?
- Cine poate efectua tranzactii din contul de client al Tradesilvania?
- Cum imi resetez codul 2FA?
- Cum resetez parola?
- Cont firma - acte necesare
- Sursa fondurilor
- Taxe si impozite
- Cum folosesc functionalitatea favorite?
- Cum schimb adresa de email?
Cumparare si vanzare monede digitale
- Pot cumpara monede digitale folosind un card bancar?
- Pot cumpara monede digitale prin transfer bancar?
- Cum pot sa vand monede digitale ?
- Cum pot sa cumpar criptomonede ?
- Care este suma minima pe care o pot cumpara?
- Ce este un ordin de tip market?
- Ce este un ordin de tip limit?
- Pot anula un ordin de tip limit care nu a fost inca executat ?
- Limite inferioare tranzactionare
- Limite tranzactionare
- Ce este un ordin de tip FOK?
- De ce este diferenta de rata la executie pentru ordinele de tip market?
- Ce este un ordin de tip Stop/Stop loss?
- Cum plasez un ordin cu un volum mare?
Metode de plata
- Cum alimentez portofelul prin transfer bancar?
- Care sunt limitele de alimentare/retragere din Portofel fiat (RON, EURO) ?
- Pot sa retrag fiat din portofelul din aplicatie intr-un cont de Revolut?
- Pot sa alimentez portofelul fiat din aplicatie utilizand Revolut?
- Ce se intampla daca am introdus gresit textul la detaliile transferului bancar?
- Cat timp dureaza o retragere fiat ?
- Cum transfer/retrag in contul meu bancar?
- Cat timp dureaza alimentarea portofelului fiat (RON sau Euro) ?
- Ce se intampla daca gresesc adresa portofelului la retragerea sau incasarea de monede digitale ?
- Cum adaug un cont bancar ?
- Cum alimentez portofelul cu un card bancar?
- Cum transfer din cont Revolut?
- De ce stabilim anumite limite zilnice ale tranzactiilor?
- Transferul de fiat nu a fost creditat
- Durata procesare depuneri și retrageri
- Cum alimentez contul prin Selfpay?
Portofel Digital
- De ce sa pastrez monedele in portofelul Tradesilvania ?
- Cat timp dureaza o incasare de monede digitale ?
- Cat timp dureaza un transfer de monede digitale ?
- Pot sa transfer monedele intr-un portofel extern sau pe alta platforma ?
- Cum transfer monedele catre un portofel extern ?
- Cum aflu adresa portofelului Tradesilvania?
- Fondurile pastrate in portofelul Tradesilvania sunt asigurate?
- Monedele digitale nu au fost creditate in portofel
- Cum transfer dintr-un portofel extern catre portofel Tradesilvania?
- Limite transfer monede digitale
- Ce retea trebuie sa aleg daca vreau sa incasez sau sa transfer monede digitale?
- Cum poti sa imi transfer criptomonedele in Cold Wallet?
- Metode alimentare portofel
- Ce este Tag/Memo?
- Tradesilvania percepe comision pentru activarea contului bancar?
- Cum adaug o adresa pentru transfer monede extern?
Otc Desk
Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.