Intrebari frecvente
Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.
General
- Ce comisioane aplicati ?
- Cat timp dureaza verificarea contului?
- Cand pot sa retrag suma castigata din programul de afiliere?
- Care este programul de lucru la Customer Support?
- Unde pot afla informatii legate de tranzactionare sau criptomonede?
- Ce este o zi nebancara?
- Vreau sa-mi sterg contul. Cum pot face acest lucru?
- Cum creez un cont nou?
- Cum parcurg etapa de activare a contului (KYC) ?
- Unde pot descarca un document cu confirmarea unei tranzactii?
- Cum activez 2FA?
- Cum generez un raport?
- Ce sunt alertele de pret crypto?
- Cine poate efectua tranzactii din contul de client al Tradesilvania?
- De ce solicitam anumite date despre clienti?
- Care este scopul pentru care prelucrăm datele cu caracter personal?
- Cum folosim datele dvs. cu caracter personal?
- Cat timp pastram datele dvs.?
- Cum imi resetez codul 2FA?
Cumparare si vanzare monede digitale
- Pot cumpara monede digitale folosind un card bancar?
- Pot cumpara monede digitale prin transfer bancar?
- Cum pot sa vand monede digitale ?
- Cum pot sa cumpar monede digitale ?
- Care este suma minima pe care o pot cumpara?
- Ce este un ordin de tip market?
- Ce este un ordin de tip limit?
- Pot anula un ordin de tip limit care nu a fost inca executat ?
- Limite inferioare tranzactionare
Metode de plata
- Cum alimentez portofelul prin transfer bancar?
- Care sunt limitele de alimentare/retragere din Portofel fiat (RON, EURO) ?
- Pot sa retrag fiat din portofelul din aplicatie intr-un cont de Revolut?
- Pot sa alimentez portofelul fiat din aplicatie utilizand Revolut?
- Ce se intampla daca am introdus gresit textul la detaliile transferului bancar?
- Cat timp dureaza o retragere fiat ?
- Cum transfer in contul meu bancar ?
- Cat timp dureaza alimentarea portofelului fiat (RON sau Euro) ?
- Ce se intampla daca gresesc adresa portofelului la retragerea de monede digitale ?
- Cum adaug un cont bancar ?
- Cum alimentez portofelul cu un card bancar?
- Cum transfer din cont Revolut?
- De ce stabilim anumite limite zilnice ale tranzactiilor?
Tradesilvania PRO
Portofel Digital
- De ce sa pastrez monedele in portofelul Tradesilvania ?
- Cat timp dureaza o incasare de monede digitale ?
- Cat timp dureaza un transfer de monede digitale ?
- Pot sa transfer monedele intr-un portofel extern sau pe alta platforma ?
- Cum transfer monedele catre un portofel extern ?
- Cum incasez monede digitale?
Imprumut crypto
- Ce se intampla daca nu rambursez imprumutul in timp util?
- Ce se intampla daca pretul scade sub fluctuatia maxima acceptata?
- Care este suma minima si maxima pe care o pot imprumuta?
- Ce monede digitale sunt acceptate ca si garantie?
- Cum functioneaza functionalitatea inchide si returneaza ?
- Cum pot obtine un credit crypto?
Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.