Intrebari frecvente

Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.

Cum adaug un cont bancar ?

Numele contului bancar este obligatoriu sa corespunda cu numele din aplicatia Tradesilvania.

Ca sa putem activa contul bancar in aplicatie este obligatoriu ca in momentul in care incasam suma, numele contului bancar sa corespunda cu numele din aplicatie. Daca transferul se face printr-un third party iar numele nu este atasat la transfer, nu putem accepta contul bancar.

Pentru a adauga un cont bancar trebuie sa urmezi urmatorii pasi:


1. Mergi in sectiunea Portofel


2. Din meniul din stanga selectezi RON sau EURO


3. Faci click pe Adauga cont bancar


4. Introduci ibanul, numele contului bancar si apesi pe butonul Adauga

Daca sectiunea nume titular cont este cu rosu trebuie sa te asiguri ca numele introdus este exact ca si numele din aplicatie.

Chiar daca numele contului bancar nu contine al doilea prenume sau primul este numele de familie si dupa este prenumele, in aceasta sectiunea numele trebuie introdus exact ca si in aplicatie.


5. Pentru a activa contul bancar trebuie sa faci o plata din contul tau bancar catre contul nostru. Asigurate ca introduci corect textul la descrierea transferului bancar.

Intra in contul tau de Internet Banking si efectueaza o plata cu suma de 10 RON/2 EURO catre contul bancar care apare in aceasta sectiune.

Tradesilvania nu percepe comision la alimentarea prin transfer bancar, in schimb banca din care realizezi transferul poate sa perceapa un comision de transfer.

6. Dupa ce ai efectuat transferul bancar apasa pe butonul Am efectuat plata.


7. Trimite dovada de transfer (OP) la [email protected] (IBANUL, NUMELE sa fie vizibile)


8. In momentul in care suma transferata ajunge in contul nostru bancar, suma transferata este creditata in contul tau din aplicatie iar contul tau bancar este activat.

Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.