Intrebari frecvente

Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.

Cum transfer/retrag in contul meu bancar?

Dupa ce ai efectuat o vanzare suma rezultata o poti transfera in contul tau bancar.

Inainte de a efectua o retragere catre contul tau bancar trebuie sa te asiguri ca ai un cont bancar in aplicatie. Daca nu ai nici un cont bancar activ in aplicatie citeste sectiunea Cum adaug un cont bancar ?.

Puteti transfer fiat doar catre contul bancar activat in aplicatie per fiecare portofel/moneda. De exemplu daca aveti un cont bancar de RON activat la portofelul de RON puteti transfer catre acest cont doar RON, nu puteti transfera EURO. La fel si in cazul contului bancar de EURO puteti retrage doar din Portofelul de EURO. Nu se poate transfer RON catre contul de EURO sau invers.

Este responsabilitatea dvs. ca si client sa va asigurati ca vanzarea se face cu paritatea de fiat pentru care aveti activat IBANUL.

  1. Pentru a face acest lucru trebuie sa mergi in sectiunea Portofelul meu (din meniul de sus)

2. Selectezi RON sau EURO


3. Faci click pe butonul Retragere


4. Introduci suma, selectezi contul tau bancar si apesi pe butonul Retrage

Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.