Intrebari frecvente

Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.

Cum resetez parola?

Pentru a reseta parola trebuie sa deschizi pagina de autentificare si sa faci click pe Resetare parola.

In pagina urmatoare trebuie sa introduci emailul tau si foarte important sa fie bifat Captcha.

Captcha trebuie sa arate obligatoriu ca in poza de mai jos, in caz contrar nu o sa primesti emailul chiar daca adresa introdusa este corecta.

Dupa ce ai completat o sa primesti urmatorul mesaj.

In aproximativ 1 minut trebuie sa primesti un email, care contine un link pentru resetarea parolei. Daca emailul nu este in Inbox verifica emailul si in Spam si in Junk.

Titlul emailului este "Resetare parola".

In acest email este un link, trebuie sa faci click pe acest link.

Se deschide o pagina in care trebuie sa iti introduci noua parola

Dupa ce ai introdus noua parola apasa pe Trimite.

O sa iti apara urmatorul mesaj

Tot ce mai ramane de facut este sa apesi pe Autentificare si sa intri in contul tau cu noua parola.

Pentru protectia fondurilor tale, dupa ce parola a fost resetata timp de 48 de ore retragerile de aseturi digatale din contul tau sunt suspendate.

Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.