Intrebari frecvente

Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.

Cum schimb adresa de email?

Pentru schimbarea adresei de email, trebuie sa parcurgi din nou procesul de identificare.

In acest sens, te rugam sa accesezi sectiunea Setari, butonul Actualizare date.

De asemenea, pe langa parcurgerea etapei de identificare, te rugam sa ne transmiti pe adresa de [email protected]:

  • Dovada adresa (factura utilitati sau cont bancar).
  • O poza de tip autoportret (selfie) cu tine tinand o bucata de hârtie în mână și cu următoarele lucruri scrise pe ea: numele tau, data.
  • Noua adresa de email.

Dupa schimbarea adresei de email, timp de 48 ore retragerile de asseturi digitale din portofel sunt suspendate.

Ai in continuare intrebari la care nu ai gasit raspunsul?

Scrie-ne pe [email protected]