Din motive de securitate este nevoie de un anumit numar de confirmari in reteaua blockchain pentru ca o suma trimisa catre contul tau din aplicatia Tradesilvania sa fie creditata. In functie de moneda, numarul de confirmari difera.

Timpul poate varia in functie de cat de incarcata este reteaua blockchain si de fee-ul setat pentru reteaua blockchain cat si de sursa transferului ( platforma de unde este realizat transferul). Acest timp nu depinde de Tradesilvania.
Timpul de incasare este pentru majoritatea monedelor este instantaneu, o parte dintre monede au un timp de transfer intre 5-20 de minute iar unele pot ajunge pana la 150 de minute.

Daca ai facut o depunere si a trecut mai mult timp decat cel estimat/numarul de confirmari in retea este mai mare decat cel precizat in aplicatie iar suma nu a fost creditata in portofelul din aplicatie, ne poti contacta prin email ([email protected]) sau pe chat-ul din aplicatie.