Intrebari frecvente

Esti nou pe Tradesilvania si ai intrebari? Afla raspunsurile mai jos.

De ce sa pastrez monedele in portofelul Tradesilvania ?

Daca alegeti sa pastrati monedele in portofelul Tradesilvania evitati comisioanele din reteaua blockchain dar si comisioanele platformelor externe.

Totusi, noi recomandam clientilor sa pastreze doar monedele pe care le tranzactioneaza mai des iar daca investitia este pe termen lung, recomandam clientilor sa isi transfere monedele in portofele la care detin cheia privata.

De asemenea este foarte important sa te asiguri ca intelegi la un nivel basic cum functioneaza transferurile, portofelele deoarece daca realizezi un transfer iar adresa este gresita monedele sunt pierdute. De aceea inainte de a transfera monedele de pe platforma iti recomandam sa te asiguri ca ai cunostintele necesare, deoarce dintr-un lucru sigur poate sa devina un lucru deloc sigur si sa pierzi monedele.  Tradesilvania nu este reponsabila daca transferul de monede se face intr-o retea gresita sau catre o adresa gresita.

Tu ca si client esti responsabil pentru securitatea dispozitivelor de pe care accesezi platforma Tradesilvania sau a contului tau de email, parola etc. Tradesilvania nu se poate asigura ca cineva rau intentioant nu acceseaza contul tau prin intermediul dispozitivului/pc-ului tau sau prin intermendiul contului de email. Pentru o securitatea sporita va recomandam sa activati 2FA (https://tradesilvania.com/ro/frequent-questions/ro-my-account/cum-activez-2fa)

Portofelul din aplicatie este un portofel pentru tranzactionare. Fiecare tranzactie care intra si pleaca din portofel este monitorizata de catre un sistem automat pentru a se verifica daca monedele provin din activitati ilegale, scamuri etc. La orice suspiciune detectata de sistem Tradesilvania iti blocheaza transferul pentru a cere informatii.

Cum pastreaza Tradesilvania fondurile?

Monedele digitale sunt pastrate offline in proportie de peste 97% iar fondurile fiat sunt pastrate in conturi bancare acoperite de fonduri de garantare sau in institutii care pastreaza sumele in conturi segregate.

Daca mai ai si alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi.