Termeni si conditii

Va rugam sa cititi acest document cu atentie. Prin folosirea serviciilor noastre sau prin crearea unui cont pe site, sunteti de acord cu Termenii si conditiile descrise mai jos.

Tradesilvania este un grup de companii format din:

  • Tradesilvania SRL - este o societate cu capital privat inregistrata in Romania, avand codul de inregistrare fiscala 39400924 cu sediul social in Cluj-Napoca, str. Buna-Ziua, nr. 9E, ap. 5, Romania; si
  • Tradesilvania OÜ - este o societate cu capital privat inregistrata in Estonia, avand codul de inregistrare fiscala 14770670 cu sediul social in Peterburi tee 47, Tallinn Harju maakond 11415, Estonia;

Acesta este un contract intre tine si urmatoarele entitati Tradesilvania OÜ si Tradesilvania SRL.

Trimiterile din prezentul acord la „Tradesilvania”, „noi”, „ai nostri” sau „noi”, sunt la Tradesilvania OÜ si / sau Tradesilvania SRL, in functie de serviciile discutate, iar referintele la „dumneavoastra” sau „dvs.” sau "tie" sau "tu" se refera la persoana cu care Tradesilvania incheie acest Acord.

Tradesilvania SRL ofera urmatoarele servicii: cumpara sau vinde active virtuale si active digitale, alimentarea conturilor, incheierea de aranjamente pentru stocarea activelor virtuale si a activelor digitale, transferul activelor virtuale si active digitale;

Site-ul web https://tradesilvania.com este operat de catre Tradesilvania S.R.L. inregistrata in Romania, avand codul de inregistrare fiscala 39400924 cu sediul social in Cluj-Napoca, str. Buna-Ziua, nr. 9E, ap. 5, Romania

Folosirea site-ului Web (https://tradesilvania.com) reprezinta o acceptare si confirmare a faptului ca dvs. respectati Termenii si Conditiile, Politica datelor, AML/KYC, toate legile si reglementarile. Noi va furnizam o modalitate simpla si convenabila de a schimba monede virtuale prin intermediul site-ului Web.

Va rugam sa retineti ca puteti schimba doar monede virtuale prin intermediul site-ului Web.

Prin acordul pe care il primim de la dvs. prin inregistrarea pe site, declarati ca:

  • sunteti cetatean si rezident al Uniunii Europene
  • sunteti de acord cu conditiile de utilizare
  • aveti varsta de cel putin 18 ani
  • aveti capacitatea deplina de a accepta aceste conditii de utilizare in scopul efectuarii de tranzactii cu monede digitale
  • sunteti de acord sa transferati fonduri numai din si din conturile dvs. pe numele dvs. si numai pe numele dvs.

Acesti Termeni de Utilizare ("Termenii", incluzand "Politica de confidențialitate", "Politica de utilizare" si "Politica privind modulele cookie") descriu modalitatile prin care va este permis sa folositi Tradesilvania si care ne sunt obligattile si drepturile noastre fata de dvs. ca Membru.

Pot exista situatii in care, datorita cadrului legislativ al tarii dumneavoastra de resedinta, sa nu va fie permis sa utilizati serviciile noastre. Nu ne asumam raspunderea daca, din anumite motive, nu puteti accesa aplicatia.

In cazul in care apare o eroare in aplicatie la cumpararea, vanzarea, creditarea sau retragerea de monede digitale respectiv fiat iar valoarea trimisa de Tradesilvania este mai mare decat ar trebui sunteti obligati sa restituiti valoarea respectiva inapoi.

Prin initierea unei tranzactii confirmati implicit ca indepliniti urmatoarele conditii:

  • Monedele digitale pe care le vindeti nu provin din activitati ilicite sau ilegale.
  • Vanzarea monedele digitale nu reprezinta activitate de spalare de bani.
  • Suma de fiat (RON, EURO) folosita pentru achizitia de monede digitale nu provine din activitati ilicite sau ilegale.
  • Sunteti titularul contului spre care solicitati sa se faca transferul bancar.
In cazul in care se demonstreaza ca unul din punctele de mai sus nu este indeplinit, va obligati sa suportati prejudiciul si alte eventuale consecinte legale.

Prin utilizarea serviciilor noastre ne certificati faptul ca fondurile incarcate pe platforma (fiat sau monede digitale) sunt detinute de dvs. sau sunteti autorizati sa efectuati tranzactii folosind aceste fonduri.

Prelucrarea datelor personale

Tradesilvania SRL este inregistrata ca operator de date cu caracter personal la registrul de evidenta a ANSPDCP. Prelucrarea datelor personale a clientilor se face conform legilor in vigoare si este stipulata in pagina Politica datelor. De asemenea suntem certificati ISO-9001 (Sistem de management al calitatii) si ISO-27001 (Sistem de management al securitatii informatiei).

Riscuri

Va rugam sa va asigurati ca intelegeti pe deplin riscurile implicate si, astfel, sa nu investiti bani pe care nu va puteti permite sa-i pierdeti. Piata monedelor digitale este foarte volatila si predispusa la o schimbare rapida a preturilor. Operatiunile cu aceste monede sunt susceptibile de a fi catalogate ca irationale, percepute ca o bula speculativa care isi pot pierde credibilitatea odata ce respectiva bula se sparge. Astfel, pot exista modificari impuse de catre noi sau represiuni din partea guvernului. De asemenea pot exista riscuri suplimentare pe care nu le-am trecut in conditiile si termenii de utilizare.

Deoarece pietele criptomonedelor sunt descentralizate si nereglementate, schimbul de monede digitale este un serviciu nereglementat care nu este guvernat de niciun cadru de reglementare european specific. Asta inseamna ca nu există nicio banca centrala care sa poata emite mai multe valute sau sa ia măsuri corective pentru a proteja valoarea monedelor intr-o criza. Piata criptomonedelor este inca relativ noua si incerta. Pretul sau valoarea monedelor pot creste sau scadea rapid in orice moment si chiar pot scadea la 0. Riscul pierderii in tranzactionarea sau detinerea unui asset digital poate sa fie mare si poate duce la pierderea intregii valori.

Inainte de a tranzactiona criptomonede asigura-te ca intelegi toate riscurile. Ar trebui sa utilizati serviciul nostru numai daca:

  • ai cunostinte suficiente si relevante in tranzactionarea pe pitele volatile;
  • tranzactioneaza doar cu bani pe care iti permiti sa ii pierzi;
  • ai o toleranta la risc ridicata;

Suspendarea si inchiderea contului

Tradesilvania isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale catre orice utilizator, in cazul in care acesta a incalcat una dintre conditiile mentionate mai sus. In cazuri exceptionale, Administratorul isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale in orice moment.

Indeplinirea obligatiilor fiscale de catre client

Este responsabilitatea clientului de a determina ce regim fiscal se aplica tranzactiilor cu monede digitale si de a achita toate taxele si impozitele datorate autoritatilor.

Comisioane

Tradesilvania nu aplica nici un comision suplimentar fata de costurile afisate in aplicatie. Nu se aplica nici un comision suplimentar la schimbul monedelor digitale.

Daca ai ales sa iti faci un cont pe platforma inseamana ca esti de acord cu ratele de schimb a monedelor precum si a comisioanele practicate de Tradesilvania. Acest lucru nu poate sa fie contestat de nici un client.

Inregistrarea

Puteti avea un singur cont in cadrul platformei de tranzactionare Tradesilvania. Din cand in cand, putem cere furnizarea de informatii suplimentare, ca o conditie pentru utilizarea in continuare a serviciilor. Daca convertiti fiat in moneda digitala sau moneda digitala in fiat, Tradesilvania face solicitarile pe care le considera necesare pentru a valida identitatea dvs. Pe langa informatiile cerute in mod normal la inregistrare se mai pot cere si alte informatii cum ar fi: fotografii cu dvs, extras bancar sau dovedirea de provenienta a monedelor digitale. Tradesilvania are dreptul sa refuze activarea unui cont fara nicio explicatie.

Protectia parolei si pastrarea informatiilor

Sunteti responsabil pentru pastrarea securitatii si controlului adecvat al tuturor ID-urilor, parolelor, cheilor de autentificare sau a altor coduri pe care le utilizati pentru a accesa serviciile noastre. Orice pierdere a informatiilor de mai sus poate duce la restrictionarea accesului la contul dvs.

Dreptul de a suspenda sau intarzia o tranzactie sau o decontare

Putem refuza procesarea oricarei tranzactii sau decontarea fara o notificare prealabila si putem limita sau suspenda utilizarea de catre dvs. a serviciilor oferite de noi in orice moment. Se poate ca tranzactiile sa fie amanate daca noi consideram ca o tranzactie este suspecta, sau ca aceasta poate implica fraude sau abateri, incalca legile in vigoare sau incalca termenii si conditiile. In caz de volatilitate mare in piata, situatie economica neprevazute sau de forta majora, tranzactiile si decontarile pot suporta intarzieri. Tradesilvania nu este responsabila de intarzieri cauzate de decontarile ce necesita transfer interbancar.

Limite impuse pe o tranzactie

Tradesilvania poate impune limite la monedele pe care le puteti cumpara sau vinde. Noi ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea de monede virtuale pe care le puteti sa le cumparati sau sa le vindeti.

Depunere de fiat

Alimentarea portofelului cu fiat se poate face fie prin transfer bancar, fie prin plata cu cardul banca. Perioada de asteptare pentru procesarea unui depozit de transfer bancar poate dura pana la 48 de ore. Suma care se depune printr-un card de credit este depusa instantaneu in portofelul din aplicatiei.

Alimentarea cu fiat se poate efectua fie prin transfer bancar dintr-un cont bancar detinut de utilizatorul inregistrat in aplicatie sau printr-un card bancar detinut de utilizatorul inregistrat.

Fondurile vor fi creditate in contul de utilizator cu detalii despre ID-ul tranzacției, iar utilizatorul poate utiliza fondurile incarcate in contul sau.

Comisioane:

  • Sepa (alimentare prin transfer bancar): 0%
  • VISA/Mastercard (alimentare prin card bancar): 5%

Retragere de fiat

Tradesilvania poate bloca o tranzactie daca ceva este considerat suspect sau sunt fraudate informatiile. Noi nu suntem responsabili de intarzierile transferurilor bancare. O retragere de fiat poate dura pana la 48 de ore sau mai mult in functie de calendarul bancilor sau din alte motive. Retragerile de fiat sunt facute numai in conturile bancare detinute de utilizatorul care este inregistrat.

Comisioane:

  • Catre o banca din Romania (RON): 5 RON
  • Care o alta banca din UE (SEPA): 2 EURO

Incasarea de monede digitale

Confirmarea tranzactiei de catre reteaua blockchain variaza in functie de aglomerarea retelei. Tradesilvania nu este responsabila in cazul in care clientul trimite monedele digitale la o adresa gresita.

Tradesilvania nu este responsabila in cazul in care un transfer nu se crediteaza automat in portofelul clientului din aplicatie din diverse motive: transferul se confirma prea greu un retea, transferuri duplicate, erori nod, erori explorer etc. Clientul este obligat sa notifice Tradesilvania in cazul in care un transfer nu a fost creditat automat in portofel.

Transferul de monede virtuale

Confirmarea tranzactiei de catre reteaua blockchain variaza in functie de aglomerarea retelei. Tradesilvania nu este responsabila in cazul in care clientul trimite monedele digitale la o adresa gresita.

Retragerile de monede digitale sunt de cele mai multe ori procesate in mai putin de 30 de minute. Exista o perioada de asteptare in care sistemul decide de la ce adresă sa trimita monedele. Retragerile sunt executate automat de sistem, desi uneori este necesara aprobarea manuala. Aceasta aprobare manuala este necesara la anumite tranzactii sau in mod aleatoriu sau daca atinge o anumita limita.

Tradesilvania poate bloca o tranzactie daca ceva este considerat suspect sau sunt fraudate informatiile. In cazul in care este gresita adresa portofelului in care se face transferul, valoarea transferata va fi pierduta.

Tradesilvania nu este responsabila pentru cazul in care un transfer nu ajunge la destinatie. Tradesilvania se obliga sa trimita in reteaua blockchain tranzactia de monede virtuale cate adresa comunicata de client. Tradesilvania nu este responsabila pentru nici o intarziere sau pierdere a clientului in cazul in care tranzactia nu a ajuns la timp, clientul a gresit adresa, service-ul/platforma/wallet-ul catre care s-a efectuat transferul nu a creditat suma transferata.

Politica de rambursare fiat

Orice plata fiat fie ca este facuta prin transfer bancar sau online cu cardul care respecta termenii si conditiile noastre se califica pentru o rambursare. Pentru a solicita o rambursare trebuie sa accesati sectiunea "Portofelul meu" si sa efectuati o retragere fiat.

Mai multe informatii: Politica de rambursare si anulare

Politica de spalare a banilor (AML)

Politica Tradesilvania este de a interzice si a preveni in mod activ spalarea banilor si orice activitate care faciliteaza spalarea banilor sau finantarea activitatilor teroriste sau criminale. Vom respecta toate cerintele si reglementarile aplicabile.

Plata cu cardul

Daca ati incarcat portofelul folosind plata cu cardul iar aceasta tranzactie este in asteptare la procesatorul nostru de plati, Tradesilvania poate amana retragerea de fiat sau a monedelor digitale pana cand aceste plati cu cardul sunt finalizate. Poti cumpara moneda virtuala cu orice card de credit / debit pe care il deti, atat timp cat este un Visa sau un MasterCard cu 3D Secure.

Tradesilvania nu colecteaza si nu stocheaza informatiile cardurilor de credit / debit. Pentru a efectua plati, numele detinatorului cardului trebuie sa corespunda cu numele contului din aplicatia Tradesilvania. Utilizarea cardurilor tertilor este strict interzisa.

Suma care se depune printr-un card de credit este depusa instantaneu in portofelul din aplicatiei.

Serviciul - Politica de livrare

Utilizarea Serviciilor este supusa procesului nostru KYC si finalizarii acestuia si putem salva astfel datele in sistemele noastre pentru utilizare si verificare viitoare.

Valoarea minima a unui ordin pentru cryptocurrency poate fi consultata in secțiunea FAQ.

Achizitionarea monedelor digitale de catre dvs.: in urma deschiderii unui cont la noi, veti putea achiziționa monede digitale de la noi, in schimbul la RON, EUR. In urma platii cu moneda FIAT primita de Tradesilvania, sub rezerva prevederilor Termenilor si conditiilor, va vom livra monedele virtuale prin plasarea unui ordin de catre dvs. in portofel-ul virtual de pe platforma.

Vanzarea monedelor digitale de catre dvs.: in urma deschiderii unui cont la noi si dupa deschiderea unui portofel cu noi, veti putea vinde monedele virtuale la noi, in schimbul monedei FIAT. In urma livrarii monedelor digitale la Tradesilvania, sub rezerva prevederilor Termenilor si conditiilor, va vom livra prin plasarea unui ordin in contul dvs. bancar desemnat furnizat la noi, moneda FIAT.

Ne rezervam dreptul de a refuza procesarea sau anularea sau inversarea oricarei achiziții de monede virtuale de la noi sau vanzare de monede digitale catre noi, dupa caz, la discretia noastra.

Putem suspenda, modifica, elimina sau adauga "Serviciul - Politica de livrare" in orice moment.

Tranzactionare

Tradesilvania nu isi asuma reponsabilitatea pentru volatilitatea pietei. La ordinele de tip market care se executa la cel mai bun pret din piata pot exista diferente intre volumul/valoarea estimata afisata cand se initiaza o tranzactie si momentul in care tranzactia este executata. In momentul in care plasati o tranzactie sunteti de acord cu toate conditiile de tranzactionare pe platforma Tradesilvania. Nu aveti dreptul de a va retrage dintr-o tranzactie de cumparare sau vanzare de criptomonede odata ce ati plasat un ordin de tip market. Tradesilvania nu este reponsabila in cazul in care plasati un ordin de tip limit la un anumit pret iar acesta este sub valoarea pietei.

Rata de schimb este in afara controlului nostru si nu suntem responsabili daca suferiti pierderi ca urmare a tranzactionarii cu monede virtuale. Pretul sau valoarea monedelor digitale poate creste sau scadea rapid in orice moment. Poate chiar sa scada pana la zero. Spre deosebire de banii fiat, nicio banca sau guvern nu poate stabiliza valoarea criptomonedei daca se schimba brusc.

Suntem responsabili pentru stabilirea pretului instrumentelor si produselor care pot fi tranzactionate pe platforma. Aceasta inseamna ca preturile noastre vor fi diferite de preturile furnizate de alte platforme sau servicii de tranzactionare. Tradesilvania poate sa stabileasca pretul dupa orice regula iar clientul este responsabil daca accepta sa tranzactioneze sau nu.

Programul de cunoastere a clientului (KYC):

Vom colecta suficiente informatii de la un client care are deschis cont, pentru a permite identificarea clientului. Aceste verificari includ solicitarea de dovedire a identitatii unui clientii printr-un act de identitate emis de un guvern. In unele cazuri e posibil sa fie solicitate documente aditionale. Daca un client refuza sa furnizeze informatiile cerute de noi sau pare sa fi furnizat in mod intentionat informatii eronate, Administratorul va dezactiva contul.

Comunicarea Client - Tradesilvania si Tradesilvania - Client

Comunicarea dintre client si echipa/reprezentant Tradesilvania este confidentiala, fie ca este pe chat-ul din aplicatie, email sau pe alte canale de comunicare. Clientul nu are dreptul sa divulge sau sa transminta nici un mesaj/propozitie/fragment din mesajele, documentele schimbate cu Tradesilvania catre nici un tert fara acordul scris din partea Tradesilvania. Confidentialitatea mesajelor este atat inainte de stabilirea relatiei cu Tradesilvania cat si dupa incheierea acesteia.

Politica Cookies:

Tradesilvania foloseste cookie-uri. Cookie-urile reprezinta date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre utilizator. Daca utilizatorul refuza sa accepte un cookie, el poate sa utilizeze tn continuare aplicatia. Cookie-urile ne ajuta la urmarirea si segmentarea intereselor utilizatorilor nostri, pentru a customiza experienta vizitarii site-ului nostru.

Tradesilvania nu este responsabila pentru pierderile cauzate de volatilitatea pietei, fork-urile/mentenantele blockchain sau conditiile de piata.

Tranzactiile cu monede digitale prezinta riscuri semnificative. Ar trebui sa analizezi cu atentie daca este potrivit pentru tine sa cumperi monede digitale.

Pentru orice fel de intrebare nu ezitati sa ne contactati la adresa de email [email protected] sau pe chat.